Privacy Statement

In dit privacy statement wordt omschreven hoe het Sprookjesfestival omgaat met persoonlijke informatie.

De bezoeker staat centraal bij alles wat we doen. Daarom behandelen we jouw persoonlijke informatie met respect. In deze privacyverklaring wordt beschreven hoe het Sprookjesfestival, een merk van Stategement Theaterproducties (hierna “Sprookjesfestival” of “wij”) omgaat met persoonlijke informatie die we over jou te weten komen wanneer jij van onze website gebruikmaakt.

Het Sprookjesfestival acht het van groot belang dat de verzameling en verwerking van jouw gegevens op een zorgvuldige en veilige wijze plaatsvindt. Wij adviseren je deze privacyverklaring zorgvuldig te lezen. We hebben ons best gedaan om de uitleg zo kort en begrijpelijk te maken. Mocht je vragen hebben over hoe wij met jouw gegevens omgaan, mail dan naar info@sprookjesfestival.nl.

Hoe verzamelen we gegevens?
Het Sprookjesfestival kan op de volgende manieren informatie over jou verzamelen:

Direct van jou.
Als je je bijvoorbeeld aanmeldt voor onze nieuwsbrief, een mailtje stuurt of deelneemt aan een winactie die wij organiseren.
Via onze website of via social media.
Voor onder andere de uitoefening, verbetering en registratie van onze dienstverlening verzamelt Sprookjesfestival via de website verschillende gegevens, bijvoorbeeld door het gebruik van cookies op sprookjesfestival.nl. Voor meer informatie hierover verwijzen we je naar de cookieverklaringen op de websites.
Tijdens voorstellingen of evenementen.
Sprookjesfestival kan ook op de evenementen die zij (mede) organiseert gegevens van bezoekers verwerken, zoals het (met camera) registreren van een evenement voor commerciële of veiligheidsdoeleinden.

Welke gegevens verzamelen we?
Sprookjesfestival kan verschillende gegevens van gebruikers verwerken, waaronder persoonsgegevens. Het gaat hierbij om de volgende gegevens:

Contact-, account- en ticketgegevens. Bijvoorbeeld NAW-gegevens, je telefoonnummer, e-mailadres, klantnummer, het aantal gekochte tickets en stoelnummer(s).
Betalings- en factuurgegevens. Bijvoorbeeld je factuuradres en betaalgegevens.
Website gegevens. Zoals je IP-adres, jouw unieke device identifier, verkeer- en locatiegegevens en wat je hebt gedaan op onze website. Voor meer informatie over het gebruik van cookies verwijzen wij je graag naar ons cookiebeleid;
Door jou publiekelijk geplaatste gegevens. Bijvoorbeeld reacties op door ons beheerde social media berichten.
Speciale gegevens. Als je bijvoorbeeld mindervalide bent, willen we er zeker van zijn dat je kunt genieten van een zo goed mogelijke beleving. Om te kunnen voorzien in jouw toegankelijkheidsvereisten, verzamelen we gegevens over jouw behoeften. Dit kan informatie zijn die je bij een aanvraag voor een mindervalideplaats aan ons verstrekt over jouw geestelijke en lichamelijke gezondheid.

Waarom en hoe gebruiken we gegevens?
Het Sprookjesfestival kan de hierboven genoemde gegevens gebruiken voor onze gerechtvaardigde belangen, namelijk:

Marktonderzoek en -analyse uitvoeren om onze evenementen en diensten te verbeteren;
Voor onze marketingdoeleinden, om je informatie te verschaffen over andere evenementen (zoals festivals), die door het Sprookjesfestival worden georganiseerd. Denk dan bijvoorbeeld aan e-mails met toegangsinformatie of alerts per e mail over soortgelijke evenementen.
Wij verwerken jouw gegevens voor onderstaande doeleinden indien je hiervoor toestemming hebt gegeven. De toestemming kun je op ieder moment intrekken door de website te verlaten en je browsergeschiedenis te wissen. Ook kun je altijd je e-mail voorkeur aanpassen of je zelfs volledig uitschrijven voor onze nieuwsbrieven (maar doe maar niet).
Om op maat gemaakte reclame- en marketingcommunicatie te leveren op onze websites en apps (zie www.sprookjesfestival.nl/cookies/ voor meer informatie);
Om jouw gezondheidsgegevens te verwerken en te kunnen voldoen aan jouw toegankelijkheidsvereisten - als je mindervalide bent en ervoor kiest om deze gegevens met ons te delen.
Indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn, dan kunnen wij jouw gegevens ook verstrekken aan de relevante autoriteiten.
Als je gereageerd hebt op een vacature of een open sollicitatie hebt gestuurd, dan verwerken wij de door jouw aangeleverde gegevens ter voorbereiding op het eventueel sluiten van een arbeidsovereenkomst.

Met wie delen we gegevens?
Sprookjesfestival kan jouw gegevens delen met derden, wanneer dit wettelijk is toegestaan. Het kan voorkomen dat we jouw persoonsgegevens verstrekken aan de volgende partijen:

Binnen de Sprookjesfestival-familie van bedrijven die diensten voor ons leveren zoals marketing, profilering, rapportage en technische ondersteuning;
Onze externe dienstverleners (ook wel verwerkers genoemd), zoals cloud computing providers die de IT-infrastructuur leveren waarop onze producten en systemen zijn gebouwd, partijen die in opdracht van ons de ticketverkoop- en administratie verzorgen (zoals De Vloer, School voor podiumkunsten via Devloer.nu), en partijen die helpen met clienthandling. Deze opdrachtnemers van Sprookjesfestival kunnen via hun websites ook gegevens verzamelen voor hun eigen doeleinden. Sprookjesfestival is niet verantwoordelijk voor de verzameling van gegevens die niet in opdracht van het Sprookjesfestival plaatsvindt. We verwijzen je in dit verband naar het privacybeleid van deze partijen;
Onze medepromotors en event partners die specifieke diensten organiseren of leveren bij een event (in overeenstemming met hun privacyverklaring);
Overige derden, indien jij hier toestemming voor hebt gegeven; en
Overheidsinstellingen of andere bevoegde instanties indien dit wettelijk is toegestaan of vereist.

Websites van derden
Met uitzondering van de hierboven genoemde derden is deze privacyverklaring niet van toepassing op websites van derden, zoals bijvoorbeeld websites (of apps) van sponsors van het Sprookjesfestival waarnaar we linken of social media buttons op onze websites waarmee beheerders van deze social media diensten jouw persoonsgegevens verzamelen. Het Sprookjesfestival is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van de websites van derden. Het Sprookjesfestival raadt je aan om voor het privacybeleid van deze derden de website van de organisatie in kwestie te bezoeken.

Je rechten
Je kunt je gegevens altijd opvragen, aanpassen, zo nodig (laten) wijzigen of verwijderen. Te allen tijde mag je je eerder gegeven toestemming voor een verwerking intrekken. Ook als je bezwaar hebt tegen een verwerking, een verwerking wil beperken of wil laten overdragen, dan kan dat. Tot slot kun je ook met een klacht of vraag bij ons terecht. Om je verzoek, vraag en/of klacht te kunnen beantwoorden kan het zijn dat we je vragen om je te identificeren. Zo weten we zeker dat jij de juiste persoon bent om wiens persoonsgegevens het gaat. Tot slot heb je de mogelijkheid een klacht in te dienen in verband met de verwerking van jouw persoonsgegevens door het Sprookjesfestival bij Autoriteit Persoonsgegevens.

Hoe onderhouden we jouw informatie?
Het Sprookjesfestival doet haar uiterste best ervoor te zorgen dat jouw informatie goed is beveiligd. Slechts die personen voor wie het uit hoofde van hun functie noodzakelijk is, krijgen toegang tot de gegevens van gebruikers. We hebben passende technische maatregelen getroffen en die worden regelmatig geüpdatet om te zorgen dat gegevens goed zijn beveiligd. Een ding is echter zeker: het internet is nooit 100% veilig. Zorg dat je zelf dus ook altijd de nodige veiligheidsmaatregelen neemt en deel nooit je wachtwoord met een ander.

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig om de door jou gevraagde diensten te kunnen verlenen. We verwijderen je gegevens veilig wanneer deze niet langer nodig zijn voor bovenstaande doeleinden, in overeenstemming met ons bedrijfsbeleid.

Veranderingen in deze privacyverklaring
Het Sprookjesfestival behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. We raden je aan om regelmatig zelf dit privacybeleid op deze pagina te bestuderen om te zien of er iets veranderd is. Als wij belangrijke wijzigingen aanbrengen aan ons privacybeleid, dan zullen we je daarover informeren en bij ingrijpende wijzigingen vragen we (als het nodig is) ook je toestemming.

Contact
Als je vragen hebt over dit Privacy Statement of over onze benadering van privacy, neem dan gerust contact op door een mail te sturen naar info@sprookjesfestival.nl.

Deze versie is het laatst geupdate in september 2024

Sprookjesfestival.nl / Stagement Theaterproducties
P/A Oudenboschstraat 18
6843 PD Arnhem
kvk nummer: ……..